پرسشنامه ارتباط و بازاریابی توصیه ای لام و مایزرسکی - فایل ورد استاندارد

پرسشنامه ارتباط و بازاریابی توصیه ای توسط Lam و Mizerski در سال 2005 ساخته شده است که از 8 گویه و 2 خرده مقیاس داخل گروه (4 سوال) و خارج گروه (4 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش ارتباط و بازاریابی توصیه ای بکار می رود. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «مخالفم»، «نظری ندارم»، «موافقم» و ...